1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de boîtiers IPTV et accessoires proposés par IPTV Boitier au client.
2. Les Produits
Nous vendons exclusivement du matériel physique (boîtiers Android, TV Box, télécommandes, accessoires). Nous ne sommes pas des fournisseurs d'abonnements IPTV. Nous ne vendons, n'hébergeons ni ne fournissons aucun flux vidéo, liste de chaînes (m3u) ou contenu protégé par des droits d'auteur. Tout abonnement est à la charge exclusive de l'acheteur.
3. Prix et Paiement
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire (via notre partenaire sécurisé) ou tout autre moyen proposé lors de la validation du panier. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et nous faisons de notre mieux pour expédier sous 48h. Un numéro de suivi vous sera toujours communiqué.
5. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Garantie légale
Nos boîtiers bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans). La garantie couvre les pannes matérielles dans le cadre d'une utilisation normale. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à des chutes, chocs, modifications logicielles (root), ni les blocages liés au fournisseur d'accès Internet du client.
7. Responsabilité
IPTV Boitier ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir du fait de l'achat des produits. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation du matériel pour accéder à des flux illégaux ou non autorisés. Le client est entièrement responsable des applications tierces qu'il choisit d'installer après achat.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant notre support technique et commercial.